春節(jié)前夕，李女士生了一個(gè)可愛的小寶寶，家人想找月嫂照顧產(chǎn)婦和孩子。在朋友的推薦下，她們找到了樊換鋒。李女士對(duì)記者說：“在月嫂到家的第一天，我其實(shí)是很忐忑的，怕照顧不好我和寶寶，但是見到樊大姐照顧寶寶后，我就打消了這個(gè)顧慮，樊大姐很有責(zé)任心、肯吃苦。”李女士的婆婆也笑著對(duì)記者說：“先看兒媳婦，還沒出滿月，身材已經(jīng)恢復(fù)得非常好，這和月嫂在產(chǎn)婦營養(yǎng)上的搭配分不開；再看看小寶寶，沒出滿月就非常有精神，這和月嫂科學(xué)細(xì)心地?fù)嵊|按摩也分不開?？傊瑢?duì)于樊換鋒，我非常非常滿意。”

                                                             用專業(yè)的母嬰知識(shí)武裝自己

   樊換鋒說：“我到現(xiàn)在依然清晰的記得，第一單的時(shí)候，我非常緊張，因?yàn)槲乙M(jìn)入到一個(gè)陌生的環(huán)境和陌生人一起生活。但我也很自信，因?yàn)槲以跒跆m美職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校受過正規(guī)且專業(yè)培訓(xùn)的，而且經(jīng)過母嬰實(shí)踐對(duì)自己的技能還是有信心的。”接著樊大姐還講述了她照顧第一個(gè)產(chǎn)婦和寶寶的故事，她說：“從醫(yī)院陪護(hù)到家后，我在顧客的允許下，熟悉了顧客家的環(huán)境，主動(dòng)詢問了解顧客的生活習(xí)慣和特殊注意事項(xiàng)，從而提升顧客對(duì)我的滿意度，也方便我之后的護(hù)理工作。我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事謹(jǐn)慎細(xì)心，忘我的投入到工作當(dāng)中，真心對(duì)待，真誠付出。把自己的專業(yè)知識(shí)盡可能的展現(xiàn)出來。當(dāng)看到寶媽拿出筆記本，記錄我提到的育兒知識(shí)時(shí)，我知道我成功了！臨走時(shí)，顧客給了我一個(gè)大大的驚喜，送了我一面錦旗，我熱淚盈眶，這是對(duì)我最大的認(rèn)可。”